Skip to main content

Cuestionario de Satisfacción del Cliente

En ULIMARC siempre nos esforzamos por alcanzar la excelencia en la satisfacción del cliente. Por favor, ayúdenos a mejorar respondiendo a esta sencilla encuesta que le tomará 2 minutos de su tiempo, con la posibilidad de dejar un comentario opcional. Su opinión sincera nos ayudará a mejorar nuestro servicio. (Es anónima)

¿Qué tan satisfecho está con la realización de la Oferta Económica o Presupuesto?

(Considere el tiempo de realización, claridad de la oferta y precios)

¿Cómo calificaría los plazos de entrega del equipo, material o servicio desde la aceptación de la oferta?

En caso de instalación y puesta en marcha por parte de ULIMARC, ¿cómo evaluaría la ejecución del trabajo?

(Considere tiempos de instalación y claridad de la explicación al cliente)

¿Qué tan fácil fue comunicarse con nuestra oficina para la atención de incidencias técnicas?

(Considere la comunicación por teléfono o email y el plazo de resolución)

Ha contratado mantenimiento, ¿cómo calificaría el cumplimiento de las visitas y la operatividad del equipo?

¿Cómo valora el suministro de repuestos y consumibles?

(Considere la disponibilidad de stock y los tiempos de entrega)

En general, ¿cómo valoraría la calidad del servicio proporcionado por ULIMARC?

¿Cómo nos conoció? (Selecciona una opción)

¿Qué probabilidades hay de que recomiende ULIMARC a alguien con necesidades empresariales similares?